Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Frehner TCG-Schweiz
Inhaber: Colin Frehner
Brääggweg 3, 9602 Bazenheid
Für Datenschutzanfragen nutzen Sie bitte unser [Kontaktformular].
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir erheben und speichern die folgenden personenbezogenen Daten:
- Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
- Bestellhistorie
- IP-Adresse, Cookies und Analysedaten
Wichtig:
Die Zahlung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister wie PayPal, sowie über Kredit- und Debitkartenanbieter. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern.
Speicherung von Kredit- und Debitkartendaten
Kunden haben die Möglichkeit, ihre Kredit- oder Debitkartendaten für zukünftige Einkäufe zu speichern. Diese Speicherung erfolgt verschlüsselt und sicher über unseren Zahlungsdienstleister. Wir haben keinen direkten Zugriff auf die vollständigen Zahlungsinformationen.
Die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters finden Sie hier:
- Datenschutzrichtlinie von WooPayments / Stripe (falls du Stripe über WooPayments nutzt)
- Falls ein anderer Anbieter genutzt wird, sollte dieser hier ergänzt werden.
3. Zwecke der Datennutzung
Die erhobenen Daten werden verwendet für:
- Abwicklung von Bestellungen
- Kommunikation mit Kunden
- Marketing (z. B. Newsletter)
- Analyse zur Verbesserung des Onlineshops
4. Weitergabe an Dritte
Zur Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit externen Zahlungsdienstleistern wie PayPal und Twint. Diese verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Abwicklung der Zahlungstransaktionen.
Für den Versand von Bestellbestätigungen, Rechnungen und Support-Anfragen nutzen wir einen externen E-Mail-Dienst. Dabei können personenbezogene Daten (E-Mail-Adresse, Bestellinformationen) übermittelt werden.
5. Speicherdauer und Löschung
Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erfordern.
Die durch Tracking-Technologien gesammelten Daten (Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads) werden bis zu 26 Monate gespeichert. Weitere Informationen zur Speicherdauer finden Sie in den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.
6. Rechte der betroffenen Personen
Kunden haben das Recht auf:
- Auskunft über ihre gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, sofern gesetzlich zulässig
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Anfragen zu diesen Rechten können über unser [Kontaktformular] gestellt werden.
7. Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer Daten aktualisieren wir regelmäßig unsere Infrastruktur. Unsere Server befinden sich bei einem renommierten Hosting-Anbieter, der hohe Sicherheitsstandards erfüllt.
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unser Onlineshop verwendet Cookies und Tracking-Technologien für funktionale und analytische Zwecke. Nutzer haben die Möglichkeit, Cookies abzulehnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Cookie-Einstellungen unseres Shops.
8.1 Trustpilot-Bewertungen
Wir nutzen die Bewertungsplattform Trustpilot der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen, Dänemark, um Kundenbewertungen zu sammeln und anzuzeigen.
Hierbei werden folgende Daten verarbeitet:
- Von uns bereitgestellte Daten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen zu Ihrer Bestellung.
- Von Trustpilot erhobene Daten: IP-Adresse, Browserinformationen und Nutzungsdaten der Plattform.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck der Einholung von Feedback und zur Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung während des Bestellprozesses oder unser berechtigtes Interesse an der Qualitätssicherung.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Trustpilot finden Sie in deren Datenschutzerklärung.
8.2 Google Analytics
Wir nutzen Google Analytics, um das Verhalten der Nutzer auf unserer Website zu analysieren. Dabei werden Cookies eingesetzt, um das Nutzerverhalten zu erfassen und zu analysieren.
Gesammelte Daten umfassen unter anderem:
- IP-Adressen
- Besuchte Seiten
- Verweildauer
- Interaktionen
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
8.3 Facebook Pixel & Werbetracking
Unsere Website verwendet den Facebook Pixel, um das Verhalten von Besuchern zu analysieren und gezielte Werbeanzeigen auf Facebook zu schalten. Dabei können Daten wie besuchte Seiten, Käufe und Interaktionen erfasst werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Facebook-Datenschutzerklärung.
8.4 Google Ads & Google Shopping
Unsere Website nutzt Google-Dienste zur Schaltung von Werbeanzeigen und zur Analyse von Bestellungen über Google Shopping. Dabei können personenbezogene Daten durch Google verarbeitet werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung.
8.5 Cookie-Einwilligungen
Wir verwenden das Complianz-Plugin zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen. Nutzer können ihre Cookie-Präferenzen jederzeit in den [Cookie-Einstellungen] ändern.
8.6 Google reCAPTCHA
Unsere Website nutzt Google reCAPTCHA, um Spam in Formularen zu verhindern. Dabei können Daten wie IP-Adresse und Mausbewegungen an Google übermittelt werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
8.7 Automatische Übersetzung
Unsere Website verwendet GTranslate zur automatischen Übersetzung. Dabei können IP-Adressen und Browsereinstellungen an den Übersetzungsdienst übermittelt werden.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von GTranslate.
9. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und muss vor jeder Bestellung akzeptiert werden.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen.